“您好，请问我这个问题应该到哪个窗口办理？”近日，启东市纪委监委派驻第十二纪检监察组来到启东市行政服务中心窗口，以暗访形式体验办事流程，通过近距离贴身实践监督，主动发现企业和个人在办事过程中存在的难点和堵点问题。

启东市纪委监委把优化营商环境作为护航高质量发展的重要着力点，聚焦政务服务、行政审批等重点工作，推动惠企政策落地见效，为民营经济提供更优质的发展环境。今年以来，启东市纪委监委派驻第十二纪检监察组把专项整治住建系统营商环境作为监督执纪问责的重要任务，紧盯政务服务“小切口”，明察暗访开展“体验式”监督，发现和处理窗口服务存在的脸难看、事难办问题，优化政务服务。

针对办事群众反映单位职能工作范围不清楚、找不到相关责任部门这一问题，启东市纪委监委派驻第十二纪检监察组推动启东市住建局成立“办不成事”窗口，秉承“民有所呼、政有所应，民有所求、政有所为”的价值理念，致力于为企业群众办成难事、办好实事，提供咨询指引服务，解答企业群众相关问题，让企业群众将“办不成的事”变为“办得成的事”。

“下一步，我组还将紧盯行政不作为、乱作为、慢作为和干扰企业生产经营、侵害投资者合法权益、影响经济发展环境等问题，通过全程监督、跟进监督，压紧压实相关职能部门主体责任，倒查公职人员效能作风问题，积极为优化营商环境保驾护航。”启东市纪委监委派驻第十二纪检监察组主要负责人表示。