今年以来，南通市监委派驻文旅集团监察专员办、集团纪委立足监督职责，结合行业特点，以问题为导向，坚持把提升南通狼山森林公园的管理水平和服务质量，保障集团高质量发展、优化营商环境作为强化政治监督的重点内容，开展“体验式”监督和随机暗访，切实增强监督的深度和精准度，精准发现并有效破解影响营商环境的痛点、堵点、难点，发现症结、打通淤堵，推动优化服务环境。

统筹部署，做细“监督前功课”。开展监督前，集团纪委制定《文旅集团党委纪委联合督导巡查方案》，成立专项监督组，负责“体验式”监督的统筹计划、组织实施、请示报告等。明确了监督的重点内容，围绕4A级旅游景区资源开发、服务质量、安全管理、环境卫生、公共服务设施、综合管理等6个方面开展督查，确定采取定点检查与随机抽查的方式开展“体验式”监督，做到了目标任务明确、人员责任清晰、时间安排科学。同时，详细了解掌握景点服务事项和景区工作人员基本情况，带着问题开展监督，提高监督的针对性、严肃性、实效性。

下沉一线，做实“全过程监督”。派驻监察专员办、集团纪委下沉一线“听”、实地走访“看”，采取不打招呼、不亮身份的方式深入景区景点开展可视化、可感知的“体验式”监督，询问处理办法和相关程序，查实找准问题和隐患，把服务提升、项目整改作为监督重点，对五山景区的配套项目改造工作进行日常监管，对项目实施、责任落实、服务功能完善等跟进监督、靶向监督，助力项目建设提速增效。今年6月份，派驻监察专员办、集团纪委联合有关职能部门对园博园的运营优化改造提出建议，督促指导园博区域由封闭管理转向开放式管理，促进猛犸象娱乐城堡、会务中心、观山楼等资产的全面盘活，场地利用率的大幅提升，能够更好地增加集团项目营收。

真抓实改，做好“后半篇文章”。派驻监察专员办、集团纪委坚持问题导向，紧盯项目配套景观绿化工程、经营资产、安全生产等关键领域，对“体验式监督”中发现的问题，就如何提升工作效率、优化景点服务、改进工作作风等方面反馈意见建议26条，点出病灶及漏洞，提出整改意见及期限，定期开展“回头看”，确保意见整改落到实处。目前已整改解决各类问题隐患19个，对发现在项目推进中存在慢作为、不担当情况的党员干部，开展谈话提醒5人次。（王志娟）