“两个孩子在新学校适应得很不错，我们接送也很方便。教育局窗口工作人员对相关问题的解答很细致，态度很亲切，办事效率很高，非常感谢！”斯堪尼亚制造（中国）有限公司引进的高层次人才林先生如是说。人才是推动发展的第一资源。为更好地协助做好高层次人才子女入学、转学工作，如皋市教育局从三个方面提供高效政务服务。

一是服务前置，零距离沟通解民忧。部分引进人才表示工作单位距离市政务服务中心路程较远，且个人的日常事务多。如皋市教育局窗口工作人员在了解他们的实际困难后，通过电话、微信等渠道，耐心指导他们依据文件要求进行材料准备，实现了群众和工作人员24小时零距离沟通。

二是容缺办理，零跑次服务纾民困。现场办理时，如遇引进人才身份证等相关证件未带全，如皋市教育局窗口工作人员便使用“无证明城市”系统进行证件查验；如因引进人才出差，窗口工作人员便为他们提供材料邮寄服务。窗口负责人表示，只有让数据、快寄、工作人员多跑一跑，群众才能不用跑。

三是闭环问效，零延误跟踪暖民心。在多部门联合审核材料过程中，如皋市教育局窗口工作人员及时跟踪流程进展，耐心做好解释工作。高层次子女入学后，窗口主动做好回访工作，确保人才子女学籍转移问题得到及时有效解决。

接下来，如皋市教育局将继续致力于打造“教育窗口，叫您满意”教育政务服务品牌，在教育局窗口持续深入推进延时服务、预约服务、延伸服务、联动服务，切实把人民群众的“烦心事”变成“省心事”。