为进一步深化贯彻落实全市持续深化“营商环境提升年”活动要求，更好地服务城市经济发展。近日，市水务集团纪委联合集团客服中心、开发区分公司、新城分公司共同开展了“白水鉴心·服务为民”用户代表座谈会活动，会议邀请了社区、物业、房地产、医院、制造业、学校以及部分居民等30余名代表参加。

活动伊始，集团党委委员、副总经理杨晓峰向与会代表介绍了集团在企业发展、水质保障、管网运营、小区改造、客户服务等方面的基本概况。随后，各分公司经理分别就本年度在推进安全供水保障方面所取得的工作成效及采取的创新举措进行了详细介绍。

“能否定期给我们企业进行供水设施检查，有一些PVC管道老化问题我们比较担心”“青龙桥社区是拆迁社区，过渡房管线乱序问题一直存在，希望水公司可以协助社区进一步整理规划”......

座谈会在热烈、轻松的氛围中进行，针对关切民生质量的供水水压、水费、抢修等难题，集团相关负责人一一给予了认真细致地回应。用户代表们纷纷表示供水保障安全可靠、服务举措持续提升，从细微之处解决了百姓关心关注的用水问题，体现了不断实现和满足群众对美好生活期待的企业担当。最后，杨晓峰副总经理充分肯定了本次用户代表座谈会对集团服务工作的督促作用，强调要始终坚持“用户至上”的服务理念，不断转变工作作风，着力提升服务效能，确保供排水安全平稳，为城市经济的持续繁荣贡献更大力量。

“零距离”倾听民声，“点对点”破解难题。今年以来，集团纪委始终按照市委市政府关于优化营商环境的决策部署和市纪委监委相关工作要求，自觉把工作放在改革大局中来谋划推进，深入纠治群众身边不正之风，共计编发作风通报14期，推动151条问题有效整改。同时，对51期共计92个用户投诉、举报案例深入剖析、举一反三，全力解决群众“急难愁盼”问题，努力推动形成企业沟通更加顺畅、百姓用水更加便捷的良好氛围，为我市打造更优营商环境提供坚强水务支撑。