近日，启东市纪委工作人员在日常查看基层小微权力“监督一点通”平台投诉情况时，发现当天有一件投诉件，反映某小区电梯无法正常使用，给居民生活带来不便，希望相关部门及时维修。工作人员随即联系属地区镇纪委，督促提醒及时处理。经及时交办督办，居民当天就能正常使用该电梯。投诉人在平台上给予了非常满意评价。

这是启东市纪委发挥基层小微权力“监督一点通”平台作用，立足“监督的再监督”，打通权力监督和服务群众“最后一公里”的一个工作缩影。基层小微权力“监督一点通”平台是中纪委国家监委统一建设的服务平台，旨在为群众提供更加便利、高效的移动互联网监督窗口，主要解决基层小微权力运行中问题，帮助解决群众“急难愁盼”。群众通过手机扫描“监督一点通”二维码或在微信小程序里搜索，进入平台可进行投诉。启东市纪委积极推广小微权力“监督一点通”平台，采用“线上+线下”模式全方位多角度宣传推广，注重发挥“微网格”力量，发动村（居）干部、网格员、老党员等发动宣传，积极引导群众，为群众使用提供帮助。建立完善受理、交办、跟踪、办结、反馈全过程闭环管理机制，实现市、镇（街道、园区）、村（居）三级平台信息覆盖，将基层监督的触角延伸覆盖到群众身边。

自基层小微权力“监督一点通”平台应用以来，办理群众投诉件二千五百余件，涉及农村集体资金管理、村（居）物业管理、小微工程项目管理、生活垃圾治理、基层人居环境治理、其他公共服务等基层社会治理的多个方面，解决了群众身边“操心事”、“烦心事”、“揪心事”。